Tips de Seguridad

Para BNC tu seguridad financiera es prioridad. Por eso ponemos a tu disposición una serie de tips que te ayudarán a evitar fraudes.

No seas víctima del cambiazo. Entérate cómo haciendo clic aquí
Actualiza tus datos periódicamente, única y exclusivamente en la Agencia BNC de tu preferencia, con la ayuda de un promotor financiero o por el Centro de Atención Telefónica 0500-BNC5000
Evita abrir cuentas bancarias a terceros
Abstente de trasladar fondos de dudosa procedencia
No realices transferencias que no sean estrictamente personales
Mantén tus instrumentos financieros en lugares seguros
Valida todos tus movimientos de cuenta y en caso de existir alguna irregularidad, repórtalo de inmediato en cualquier Agencia BNC o a través del Centro de Atención Telefónica 0500-BNC5000
Nunca suministres datos personales ni contraseñas a terceros. Tu información es confidencial
BNC no solicita claves, datos de tus Cuentas o Tarjetas de Débito, ni te hace propuestas bancarias por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea o SMS. Si recibes alguna llamada o mensaje para tal fin, no debes dar ninguna información, ni emitir pagos
Utiliza solo canales oficiales. Descarga BNC App únicamente desde las tiendas oficiales de Google Play y App Store.

Mantente Alerta. No tenemos publicidad activa en Redes Sociales en las que se coloque un enlace (link) que redirija a un portal donde te soliciten estos datos personales: número de Tarjeta, Cédula de Identidad, clave o PIN de acceso
Sigue solo nuestras cuentas oficiales: @bncbanco en Instagram, Facebook, X, YouTube y LinkedIn.

Comprueba que tus Tarjetas sean insertadas por puntos de venta bancarios y no otro tipo de dispositivo
Al usar los puntos de venta, no permitas que extraños vean tu clave al marcarla en el equipo
No aceptes ayuda de extraños mientras realizas la transacción
Solicita o revisa en pantalla tu comprobante, así la operación no haya sido exitosa
Conserva tu comprobante durante un tiempo prudencial, a fin de tener conciliado el estado de cuenta
Luego de cada operación, verifica que la Tarjeta que te devuelvan sea la tuya y no de otra persona.

Recuerda firmar tus Tarjetas de Crédito BNC apenas las recibas. De esta manera podrás identificarlas luego de cada operación
Conserva todos los comprobantes emitidos por los cajeros automáticos o revisa la pantalla al momento de realizar la operación
Si se presenta algún problema con tus Tarjetas de Débito o Crédito, acércate a cualquiera de nuestras Agencias o comunícate sólo a los números telefónicos que están en la parte posterior de estas Tarjetas, para emitir el reclamo a la brevedad posible
Cambia con frecuencia tus claves secretas, evita el uso de dígitos repetidos o que correspondan a tu dirección personal, fecha de nacimiento o número telefónico.

Para realizar operaciones vía Internet de una manera segura, conéctate desde el computador de tu casa u oficina; evita los centros públicos
Evita ser víctima de fraude. Cuando ingreses al Portal Web de BNC comprueba la barra de direcciones. Esta debe visualizarse de la siguiente manera: https://www.bncenlinea.com/
Según el Portal Web al que ingreses, las direcciones deben verse así:
https://personas.bncenlinea.com/ https://empresas.bncenlinea.com/
Al ingresar a BNCNET haz doble clic en la imagen del candado para comprobar que el certificado de seguridad esté a nombre de BNC
Nunca utilices vínculos que aparecen en un correo electrónico o en páginas de buscadores para conectarte a los servicios del BNCNET. La manera segura de ingresar, es colocar la dirección electrónica del Banco en la barra de direcciones
Revisa regularmente tus cuentas bancarias, si detectas algo sospechoso, notifícalo de inmediato a nuestro Centro de Atención Telefónica 0500-BNC5000 o dirígete a cualquiera de nuestras Agencias a nivel nacional
Ante cualquier situación sospechosa en los movimientos de tu(s) cuenta(s), BNC te contactará, por ello, es importante mantener actualizados tus datos personales
Instala y mantén actualizado un programa antivirus. Asimismo, los programas que utilices como mecanismo de protección.

BNC no solicita claves, datos de tus cuentas o Tarjetas de Débito / Crédito por teléfono; si recibes alguna llamada para tal fin no debes dar ningún tipo de información; si se presenta alguna inquietud dirígete a una Agencia del Banco.

Descarta correos electrónicos solicitando información sobre tus claves y/o cuentas. El BNC nunca solicita este tipo de información vía Internet
Tu información es confidencial, no la compartas. Evita compartir con terceros a través de correo electrónico, información personal como contraseñas de tus Cuentas. Recuerda que el Banco no solicita este tipo de datos vía Internet
Cuida el contenido de los mensajes, el correo electrónico no es privado, puede ser interceptado en cualquier momento durante la ruta de envío
Elimina los correos electrónicos de empresas que te alerten sobre problemas en tu cuenta y te soliciten verificación de información financiera
Mantén la privacidad de tu dirección de email, evitando mostrarla en lugares públicos como: Páginas Web, redes sociales, etc. Evita el spam
Comunícate al Centro de Atención Telefónica (0500-BNC5000) o dirígete a una Agencia, para denunciar el correo electrónico que te parezca sospechoso.

Para activar la Tarjeta y/o notificar su robo, hurto, bloqueo o extravío, debes llamar al Centro de Atención Telefónica (0500-BNC5000) y solicitar la atención de un operador
No recibas tu Tarjeta si observas que la envoltura del plástico ha sido violentada
Verifica que los datos impresos en la Tarjeta, así como en la dirección de envío, sean correctos
Firma tu Tarjeta al dorso al momento de recibirla
Si recibes una llamada telefónica no identificada donde te soliciten tus datos, por favor no los suministres.

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